Внезапный сбой сервера, вирусная атака или просто неработающий принтер могут парализовать работу офиса на несколько часов. Техническое сопровождение (ИТ-аутсорсинг) — это гарантия того, что ваша ИТ-инфраструктура находится под постоянным контролем профессионалов.
Мы не просто устраняем поломки, мы предотвращаем их. Компания «Ротор-АйТи» берет на себя полную ответственность за работоспособность компьютеров, серверов и локальной сети, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на борьбе с техникой.
Что входит в сопровождение?
Служба Service Desk
Оперативная помощь пользователям. Мы подключаемся удаленно и решаем 90% проблем (настройка почты, 1С, офисных программ) за 15 минут.
Администрирование серверов
Контроль за состоянием физических и виртуальных серверов, настройка резервного копирования (Backup), обновление ПО и защита от взлома.
Мониторинг 24/7
Мы узнаем о проблеме раньше вас. Система автоматического мониторинга отслеживает здоровье сети и оборудования круглосуточно.
Плановые и экстренные выезды
Если проблему нельзя решить удаленно, наш инженер приедет в офис для ремонта оборудования или настройки сети на месте.
Почему аутсорсинг выгоднее штатного сисадмина?
Многие компании по привычке нанимают сотрудника в штат, но современные реалии делают это экономически нецелесообразным.
-
Экономия бюджета. Стоимость сопровождения ниже зарплаты квалифицированного специалиста (плюс налоги, отпускные, рабочее место).
-
Команда вместо одного. Сисадмин может заболеть или уйти в отпуск. Наша техподдержка работает всегда — у нас целый штат взаимозаменяемых инженеров.
-
Широкая экспертиза. Один человек не может знать всё. В нашей команде есть профильные спецы по 1С, сетям, серверам и безопасности.
-
Финансовая ответственность. Мы работаем по договору SLA (Service Level Agreement) и несем материальную ответственность за качество услуг.
Рассчитайте стоимость поддержки
Цена зависит от количества компьютеров и серверов. Оставьте заявку, и мы пришлем коммерческое предложение.